对保险服务有疑惑可以拨打这个电话寻求帮助
来源:火狐体育网址    发布时间:2024-11-01 16:42:14

  本网4月24日讯 根据保险公司的有关数据,保险服务的投诉大部分集中在售后环节,而在售后环节里面,退保是最容易引起争议的一环。今天就向大家介绍一个投诉平安保险公司最有效电线专线年初就推出了,主要的目的是平安保险为越来越好的处理客户的投诉与维权的问题,帮助客户明晰退保的利弊得失,识别保险风险,远离保险骗局。

  与传统的95511客服热线直达专线是一键直达的人工在线小时全天候在线,直接联通平安保险的专业人工客服。拨打电话不会有漫长的语音等待,也没有语音转接,让客户的疑问及反馈及时被平安保险接收到。

  平安客户王先生就曾经接到这样一通电话:“尊敬的王先生您好!您所购买的4份平安保单,条款内容均存在缺陷和不足,因涉及保单投诉量较大,公司正在整顿,现派我上门服务,为您的保单来优化升级。如需退保,我会为您代理全额退保。”王先生心生疑惑,他直接拨通了投诉平安保险公司最有效电线直达专线,咨询客服人员是否有全额退保的事情。通过电话咨询,原来王先生遇到的就是“代理退保”的骗局。幸好及时地沟通,王先生才没有掉进圈套。

  最近几年,“代理退保”的恶性事件不时有发生。“代理退保”表面上是利用各种手段协助客户退保,“帮助”客户维权,实则上却是骗取客户的高佣金,高手续费,泄露客户身份信息,严重损害了客户的利益,扰乱了保险市场的正常有序地发展。

  即使平安保险多次提醒,还是不断地有客户上当受骗。400直达专线的推出,就为了能在客户遇到风险时,对保险有疑惑时,能第一时间联系上平安保险公司,让平安保险的专业技术人员为客户答疑解惑。

  最后,面对市面上层出不穷的非法“代理退保”骗局,平安保险在此温馨提示众多购买的人务必要擦亮慧眼,警惕非法保险中介,依法通过正规渠道维权:

  消费者在购买保险产品时应挑选出正规持牌保险公司、正规销售经营渠道和正规从业人员。发生销售服务纠纷时,要通过正规渠道依,通过保险公司的官方维权通道进行反馈。

  消费者应加强个人信息安全意识,防止信息外泄、盗用给自身资金安全、征信带来风险。如发现自身合法权益受到违背法律规定的行为侵害,应及时向公安机关报案。

  常年法律顾问:湖南(人和人)永州律师事务所咨询 互联网新闻信息服务许可证: 湘ICP备14019368号-1

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  消费者应加强个人信息安全意识,防止信息外泄、盗用给自身资金安全、征信带来风险。如发现自身合法权益受到违背法律规定的行为侵害,应及时向公安机关报案。